Inget brev i inkorgen?
Bekräftelsemejlet uteblir oftast för att det hamnat i skräppostmappen eller för att adressen stavades fel vid registreringen. Du ser det på att inkorgen och skräpposten saknar brevet, även efter en stund.
Split Casino: öppna ditt spelkonto
Använd den här guiden innan du fyller i registreringen, så slipper du rätta uppgifter eller skicka in kompletteringar i efterhand.
- Åldersgräns 18+
Spel förutsätter att du fyllt 18 år, enligt 18+. - Tre dokument
Kontroller sker med giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbekräftelse. - Första insättningen
Minsta insättning är 18 kr, utan undantag.
När du sitter med formuläret
Så undviker du att gå tillbaka ett steg
Du slipper skicka in samma uppgifter två gånger eller öppna ett andra konto i misstag.
Registreringsknappen i lobbyn
Börja på startsidan och leta upp knappen som leder till registreringen, oftast uppe till höger. Klicka rätt knapp direkt, så hamnar du i formuläret och inte i inloggningen.
Adressen du äger
Välj en e-postadress som bara du har tillgång till och som du läser dagligen, eftersom bekräftelsen och återställningslänken går dit. Kontrollera stavningen innan du går vidare till nästa fält.
Skriv av dokumentet, inte minnet
Fyll i namn, födelsedatum och adress precis som de står i identitetshandlingen, även bindestreck och förkortningar. Avvikelser är det vanligaste skälet till att kontrollen tar längre tid än 16 timmar.
Split Casino: krav för konto
Kolla dessa punkter innan du anmäler dig
Efter den här listan vet du om du får öppna konto och vilka handlingar som kontrolleras.
| Villkor | Så gäller det här |
|---|---|
| Lägsta ålder | 18+ år |
| Vem får öppna | Bosatta i Sverige |
| Antal konton | Max ett konto, dubbletter stängs |
| Personuppgifter | Samma som i legitimationen |
| Kontovaluta | SEK, kr (svenska kronor) |
| Minsta insättning | 18 kr |
Split Casino börjar med ett konto för alla enheter
Användbart när kontot just har skapats och du ska göra första insättningen, eller undrar vad som händer nu.
Återställningslänken går till din e-post
Spara lösenordet i en lösenordshanterare eller på ett ställe som bara du når, redan innan du loggar in första gången. Inloggningen går med e-postadressen och lösenordet som du valde vid registreringen. Glömmer du lösenordet skickar Split Casino en återställningslänk till samma e-postadress, så den brevlådan behöver skyddas bäst. Ge aldrig inloggningsuppgifterna vidare, inte heller till någon som säger sig jobba på supporten. Kontrollera också att länken i ett mejl kommer från den adress du registrerade. Öppna återställningslänken bara när du själv begärt en ny.
Ha legitimationen redo den första dagen
Identiteten kontrolleras redan vid registreringen, med BankID eller med dokument, och det sker innan du kan spela första spelet. Dokumenten som granskas efter registreringen är giltig legitimation, adressbevis och betalkortsbekräftelse. Granskningen tar upp till sexton timmar. Licensen från Spelinspektionen med licensnummer 163Li3350 är skälet till kontrollen. Insättningsgränser, spelpauser och verklighetscheck finns på kontot från första dagen. Lägsta insättning är 18 kr, och erbjudandet väljs i kassan när du sätter in pengar. Välkomsterbjudandet gäller för det konto du just har skapat.
Split Casino på dator och mobil
Öppna Split Casino i mobilwebbläsaren eller i appen för iOS eller Android när du vill spela på språng. Samma inloggning gäller på datorn, eftersom kontot är ett och samma på alla enheter. Byter du från mobil till dator behöver du därför inte börja om. Logga in med samma e-postadress och lösenord, så syns verifieringen och de spelgränser du redan satt. Logga ut på enheter du inte längre använder, särskilt på delade datorer. Det gäller även om du bara vill kolla saldot snabbt.
Att ha till hands
Lägg fram dessa saker innan du startar, så tar registreringen inte längre tid än nödvändigt.
- Giltig legitimation för identitetskontrollen
- Åtkomst till din registrerade e-postadress
- Betalkort eller Swish för första insättningen
- Adressbevis som visar din bostadsadress
- BankID om du vill verifiera med det
Tre handlingar efter registrering
Ha handlingarna redo innan du tar ut
Licensen från Spelinspektionen kräver att vi kontrollerar dina handlingar, och granskningen tar sexton timmar i anspråk.
| Dokument | Bekräftar |
|---|---|
| Giltig legitimation | Din identitet och ålder · Direkt efter registreringen |
| Adressbevis | Din adress i Sverige · Under granskningen |
| Betalkortsbekräftelse | Att kortet är ditt · Innan första uttaget |
Vid hinder
Så löser du ett stopp
Det här gäller när ett steg stoppar dig, med en lösning för varje fall.
Uppgifterna stämmer inte med dokumentet
Uppgifterna stämmer inte när namn, födelsedatum eller adress skiljer sig från det som står i legitimationen. Då kan identiteten inte bekräftas, och kontrollen stannar innan du får spela.
Tillbaka in på min inloggning
Meddelandet visas när systemet redan har ett konto kopplat till dig, eftersom varje person bara får ha ett konto hos Split Casino. Ett andra konto stängs direkt, så det hjälper inte.
Tre hjälpvägar
Split Casino reder ut det med dig
Öppna livechatten eller ring +46 78 424 8835 vardagar kl. 08:00–20:00. Kundtjänsten är inte öppen dygnet runt, så planera kontakten inom de tiderna. Utanför dem kan du mejla [email protected] med en kort beskrivning av felet.
Notera vad skärmen säger
Livechatten är snabbast när sidan stoppar dig. Ha klart vilket steg du står på och vad skärmen säger.
Färre fram och tillbaka
Ring om du hellre förklarar ett problem muntligt. Ha e-postadressen du använde vid registreringen framme och klockan när felet uppstod.
När länken uteblir
Ha till hands den e-postadress du registrerade dig med, eftersom återställningslänken skickas dit, och kolla skräppostmappen om länken inte syns.
Din belöning väntar
Kontot klart – då öppnas välkomstbonusen
Erbjudandet dyker upp i kassan när kontot är verifierat och du gör din första insättning, och aktiveras genom att du väljer det där.
Nya spelare
Valet görs i kassan
173% intill 780 kr + 137 gratis spinn
Vid insättningen väljer du erbjudandet i kassan: 173 % upp till 780 kr och 137 gratissnurr. Omsättningskrav 26x, giltighet 31 dagar och minsta insättning 18 kr.
Säkra bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela med måtta och håll koll på din budget.
Efter sista klicket
Frågor kring konto och granskning
Split Casino svarar kort och rakt på det som kommer efter registreringen, utan omvägar.
Hur länge har Split Casino funnits och vem har licensen?
Split Casino AB är licensierat av Spelinspektionen under licensnummer 163Li3350. Bolaget grundades 2016 och är registrerat i Stockholm. Licensnumret går att kontrollera hos regulatorn innan du registrerar dig.
När skickas mina dokument, och hur skyddas de?
Dokumenten krypteras med 256-bit TLS när du skickar dem till Split Casino. De används för att kontrollera din identitet och ditt konto. Under hela granskningen ligger de skyddade.
Vad händer om jag är under åldersgränsen när jag registrerar mig?
Split Casino godkänner bara spelare som är 18+, och åldern prövas redan vid registreringen. Stämmer inte åldern vid kontrollen öppnas inget konto. Frågor om åldern besvarar supporten i chatten.
Behöver jag göra något för att få välkomsterbjudandet?
Erbjudandet blir tillgängligt först när kontot är skapat. Du väljer det i kassan när du gör din insättning, och lägsta belopp är 18 kr. Inga extra steg krävs utöver det valet.
Vad väntar mig om jag registrerar mig i mobilen?
Du kan registrera dig i mobilwebbläsaren, och appar för iOS och Android finns också. Registreringen görs på samma sätt oavsett enhet, och identiteten kontrolleras på samma sätt.
Behöver jag skicka in dokument efter registreringen?
Identiteten kontrolleras vid registreringen med BankID eller dokument, innan du spelar första gången. Adressbevis och betalkortsbekräftelse granskas efter registreringen. Granskningen tar 16 timmar. Dröjer granskningen längre än så, kontaktar du supporten via chatt.
När kan jag ändra e-postadressen efter registreringen?
Kontakta supporten för att ändra personuppgifter eller e-post. Supporten nås vardagar kl. 08:00–20:00 via chatt, telefon på +46 78 424 8835 eller [email protected]. Återställningslänken skickas till den e-postadress du registrerade med, så håll den aktiv.
Split Casino gränser när kontot är nytt
Gränser kan du sätta direkt efter registreringen, och verktygen finns från första dagen. Stödlinjen når du på 020-81 91 00. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal för spelare och anhöriga, även online. Självavstängning ansöker du om på Spelpaus.se med e-legitimation.
- Insättningsgränser
- Självavstängning
- Spelpauser